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PROCÉDURE DE RETOUR

BINOCLE FACTORY garantie une excellente qualité de ses lunettes mais dans le cas où vous n’êtes pas satisfaits à 100% de votre achat, peu importe la raison, veuillez nous contacter par courriel à support@binocle-factory.com pour un retour ou un remplacement de produit. En effet, nos clients ont la possibilité de bénéficier d'un remboursement ou un remplacement dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Avant de retourner votre commande, veuillez contacter notre service client par courriel à sales @ binocle-usine afin d’obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA) ainsi que les instructions nécessaires pour mener à bien la procédure.

Veuillez vous assurer que le produit que vous retournez est dans son état d'origine. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Vous assumerez les frais liés à votre retour.

Le remboursement ou le remplacement sera effectif au plus tard dans 20 jours ouvrables suivant la date de réception du produit dans nos locaux.

La marchandise obtenue en promotion est une vente finale et elle est non-remboursable.